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        “居民健康卡”和“門診一卡通”就診指南


        按照國家衛生計生委居民健康卡建設標準,以邯鄲市“居民卡”為載體,有效整合本地居民基本信息、醫療就診、農合、健康服務及公共衛生等業務信息,建立起全市居民個人健康檔案,為全市居民提供身份識別、就醫一卡通、12320衛生服務、健康管理、便民服務、電子支付等服務。

        一、具體服務功能

        1、身份識別功能。居民健康卡具有全國身份標識,居民個人血型、既往病史、藥物過敏史等基礎健康與診療信息存儲在卡內。通過賬號權限、密鑰管理、電子認證等技術,保證個人身份信息安全和隱私保密。

        2、就醫一卡通功能。通過區域電子病歷和健康檔案信息共享,實現跨機構就醫一卡通。不僅可實現醫院內部預約掛號、快速檢查、規范用藥、清單打印、費用結算等便捷服務,也可享受本市區域內,甚至全國范圍內跨機構的網絡預約掛號、雙向轉診、檢查結果互認、電子病歷共享、農合出院即報等醫療業務協同服務。

        3、基本公共衛生服務。為市民提供免費的基本公共衛生服務,包括為居民建立個人健康檔案;為兒童、婦女、老人進行保健服務;開展預防接種、傳染病防治工作;規范糖尿病、高血壓等慢性病管理;開展全民健康教育等。

        4、社會公共服務。通過和市民卡系統對接,卡服務可擴展到社會保障、水電費繳納、公共交通、旅游等社會公共服務領域,真正實現居民一卡通功能。

        5、金融功能。加載金融功能的健康卡,具有一般銀行卡的支付和查詢功能,也提供POS交易、預授權、網絡支付、電子錢包等服務功能,可支持患者在診療過程中各類費用的預收、支付與結算,也支持新農合等報銷結算。

        二、持居民健康卡在我院就診流程圖


        三、門診“一卡通”就診卡能為您提供哪些方便?

        掛號、繳費不排隊,使您就醫更便捷:

        1、辦理一張就診卡,在卡上預存上一部分現金,首次充值建議300-600元,最低50元,減少就診過程中排隊交錢的次數。

        2、來院復診時,如卡內余額充足,可以直接到相關科室掛號、就診;做相關的檢查、取藥、治療時,不需排隊劃價,可以直接在相關科室辦理手續。

        3、保存“一卡通”,可以調閱歷次持卡就醫診斷及檢查的信息。

        4、可以集中打印發票,就診者做檢查、化驗、取藥時不用反復出示發票,就診完畢如需要發票和清單可以直接到門診收費處打印。

        四、如何辦卡?

        1、有身份證者可持二代身份證到門診收費處辦卡、充值。

        2、沒有或忘記攜帶身份證者可在門診咨詢臺處填寫患者信息登記表,再到收費處辦卡、充值。

        五、如何使用“一卡通”就醫?

        1、如果您是自費患者,充值后,持卡到相應的診區分診臺刷卡掛號,在候診區等候叫號;未設分診臺的診區,您可以直接到診室掛號、就診。然后到相關醫技科室進行刷卡扣費做檢查、化驗、取藥。

        2、如果您是醫;颊,可只充掛號費,到相應的診區分診臺刷卡掛號,在候診區等候叫號;未設分診臺的診區,您可以直接到診室掛號、就診。然后持卡到醫保窗口刷醫?,打印發票后,拿發票到醫技科室檢查、化驗、取藥。

        3、自費病人如需打印發票,就診完畢后,到門診收費處統一打印發票。

        六、第二次再來就診還需要辦就診卡嗎?

        不需要。您只要把第一次就診時辦的就診卡帶來繼續使用即可,只要就診卡不損壞,就可以一直用。

        七、就診卡能否退?

        我院就診卡是免費發放給患者個人的,每次來醫院就診時只需要在卡上充值,就診完畢后卡上有余額并且需要退的,可以到收費處核實您身份后退還本人卡上余額,就診卡這張卡片患者可以自己留存下次就診時使用,也可以退回醫院。

        八、就診卡能否全家辦一張就診卡共用?

        不能共用。每一張就診卡會對應“一位”患者的就診記錄,包括就診者的姓名、性別、年齡、疾病診斷、醫囑、用藥情況等,有很強的針對性,所以就診卡不能共用。

        九、什么時間打印發票最好?

        您最好在當天就診結束時,持就診卡到收費處打印發票,以方便您報銷、查詢各種費用情況。

        您如果當天沒有時間打印也沒關系,您還可以在方便的時間打印。

        十、忘記帶就診卡怎么辦?

        1、您應當立即到門診收費處掛失,避免被他人冒用、冒領預存在卡上的現金。

        2、您憑身份證到門診收費處辦理補辦就診卡手續。補辦的就診卡就可以查詢到您以前的就診記錄,掛失的就診卡就不能再使用。

        3、您在掛失后如果找到了就診卡,可以憑身份證到門診收費處辦理恢復手續。

        十一、把錢留在就診卡上,有沒有利息?

        請您諒解,門診“一卡通”就診卡不是金融機構的儲蓄卡,不能計算利息。

        我院開通門診“一卡通”服務系統,是為您提供一種方便的方法,讓您減少排隊次數,為您縮短等候時間。把錢保留在卡上,可以方便您以后來醫院就診。

        十二、如何了解就診卡上的錢花到那去了?

        就診完畢后可以到門診收費處統一打印發票和消費清單,讓您一目了然。

        十三、沒有了掛號處,是否不需要掛號了?

        需要掛號,只是不用像以前那樣在掛號處排隊掛號,您可以直接到診區分診臺刷卡掛號。未設分診臺的診區,您直接到診室找醫生刷卡掛號,縮短您等待時間。

        十四、保管就診卡應注意哪些事項?

        您在保管就診卡時應注意:保持就診卡平整,不要將就診卡彎曲、折斷,不要劃傷就診卡上的磁條,不要讓就診卡靠近有磁場的物體,如:手機、電視機等。

        十五、醫保病人應注意什么事項?

        由于掛號費、病歷本費不屬于醫保診療項目,所以該部分費用需要用現金結算。

        醫保病人在門診就診前也需要先辦理與醫?ㄐ彰恢碌木驮\卡并且充值后在相關科室扣除掛號費和病歷本費,就診科室的醫生開醫囑,患者持就診卡和醫?ǖ结t保收費窗口刷卡交費。

         

        聯系電話:0310-3026687 3161201(晚8點到10點在線回復)

        電子信箱:yzxx#hd3h.com (注:#號代表@)
        地址:邯鄲市陵西大街39號 郵政編碼:056001

        乘車路線:市內乘3路、205路、47路、50路到市第三醫院下車即到;東站乘23路到邯山區政府下車北行200米即到。

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